常见问题

您的产品在哪里制造？

光配方研究院的所有产品均在台湾制造。我们在世界各地设有配送中心。

我可以在哪里买您的产品？

您可以通过我们官方网站的“商店”板块购买产品，或通过“购买渠道”板块列出的授权经销商购买。

便携式照度计／光谱仪有什么用途？谁可以从使用它中受益？

便携式照度计／光谱仪可用于测量与分析光的强度、质量、色彩、光谱，以及光对人体的生理影响，以便在任何环境中优化照明，促进健康、舒适与福祉。适用对象包括建筑师、室内设计师、照明设计师、WELL AP、研究人员、教育者，以及专注于以人为本照明、WELL 认证或现场测量的专业人士。

我可以使用这个照度计依据 WELL 标准进行评估吗？

是的，您完全可以使用这个照度计／光谱仪依据 WELL 建筑标准进行照明评估。这两种设备都能有效测量 WELL 所要求的关键光学指标，用于评估健康且以人为本的照明环境。

我可以将测量数据导出到个人设备吗？

是的，您可以将数据导出为 PDF 或 CSV 文件到个人设备，或与他人分享。

In. Licht Well 有什么功能？适合谁使用？

In. Licht Well 是一款多功能监测设备，专为健康的室内环境设计。它整合了照明、热舒适度及空气质量监测，提供持续且准确的健康相关环境数据。非常适用于住宅、办公室、医疗设施、酒店、餐厅、学校及其他室内空间，帮助用户直观了解其环境是否符合健康标准，从而提升生活与工作质量。

In. Licht Well 与 In. Licht Ultra 有什么差异？我应该选择哪一款？

两者都用于测量照明环境，但用途不同：

如果您需要携带设备以精确测量各种光源，请选择 In. Licht Ultra。如果您关注整体室内环境质量，In. Licht Well 是更好的选择。

In. Licht Well 监测哪些项目？它准确吗？使用了哪些元件？

In. Licht Well 可同时监测以下项目：

时间与日期
温度与湿度
光环境指标:
- 黑视素日光照度 (M-EDI)
- 等效黑视素照度 (EML)
- 照度 (Lux)
- 频闪可见度指标 (SVM)
- 时间光调制感知 – 长期 (Pst LM)
- 相关色温 (CCT)
空气质量:
- 空气质量指数 (AQI)
- 综合有机物浓度 (TVOC)
- PM2.5
- PM10
- 甲醛 (HCHO)
- 二氧化碳 (CO₂)

该设备采用国际认可的高精度传感元件。数据表现稳定，并经内部校准验证，达到商用级精确度，为环境评估提供可靠依据。

In. Licht Well 需要电源吗？可以离线使用吗？

In. Licht Well 内建可充电电池，可通过电源供电或拔掉电源使用，方便灵活摆放。它支持离线使用——显示面板会持续显示实时数据。若要查看详细趋势与历史数据，可通过蓝牙连接至移动应用程序。

In. Licht Well 有应用程序吗？一次可以连接几台设备？

是的，In. Licht Well 配有专用应用程序（支持 iOS 与 Android）。您可以通过蓝牙连接设备，查看详细的实时与历史数据。每次使用仅支持连接一台设备，但如果您拥有多台设备，也能轻松切换。

产品有保固吗？保固期限多久？

所有 In. Licht 系列产品均附有一年制造商保固，涵盖产品在正常使用下的功能与质量。完整的保固条款与范围详见产品随附的使用手册。

如果产品在到货时有瑕疵，我可以退换货吗？

如果您收到的产品有明显损坏、瑕疵或故障，请在收到商品后 7 天内联系官方客服。我们将协助您办理退换货，保障您的权益。

如果在使用产品后遇到问题，是否提供技术支持？

当然！我们提供完整的使用手册及全面的技术支持。如果在使用过程中遇到问题，随时与我们联系。我们提供在线教学、故障排除协助，以及系统更新支持。

如果保固期过后需要维修，会怎么处理？会很昂贵吗？

即使保固期已过，我们仍提供维修及零件更换服务。费用将根据问题透明报价，并在进行任何维修前与您确认费用。

使用 In. Licht 产品的应用程序时，需要连接网络吗？

不需要。In. Licht 设备通过蓝牙连接，可完全离线使用。进行测量不需要网络连接。用户仍然可以照常进行测量并导出数据，而无需在线。