常見問題

您的產品在哪裡製造？

光配方研究院的所有產品均在台灣製造。我們在世界各地設有配送中心。

我可以在哪裡購買您的產品？

您可以透過我們官方網站的「商店」區購買產品，或透過「購買管道」區列出的授權經銷商購買。

便攜式照度計／光譜儀有什麼用途？誰可以從使用它中受益？

便攜式照度計／光譜儀可用於測量與分析光的強度、品質、色彩、光譜，以及光對人體的生理影響，以便在任何環境中優化照明，促進健康、舒適與福祉。 適用對象包括建築師、室內設計師、照明設計師、WELL AP、研究人員、教育者，以及專注於以人為本照明、WELL 認證或現場測量的專業人士。

我可以使用這個照度計依據 WELL 標準進行評估嗎？

是的，您完全可以使用這個照度計／光譜儀依據 WELL 建築標準進行照明評估。這兩種設備都能有效測量 WELL 所要求的關鍵光學指標，用於評估健康且以人為本的照明環境。

使用 In. Licht 產品的應用程式時，需要連接網路嗎？

不需要。In. Licht 設備透過藍牙連接，可完全離線使用。進行測量不需要網路連線。使用者仍然可以照常進行測量並匯出數據，而不需要上線。

我可以將測量數據匯出到個人裝置嗎？

是的，您可以將數據匯出為 PDF 或 CSV 檔案到個人裝置，或與他人分享。

如果在使用產品後遇到問題，是否提供技術支援？

當然！我們提供完整的使用手冊及全面的技術支援。如果在使用過程中遇到問題，隨時與我們聯絡。我們提供線上教學、故障排除協助，以及系統更新支援。

產品有保固嗎？保固期限多久？

所有 In. Licht 系列產品均附有一年製造商保固，涵蓋產品在正常使用下的功能與品質。完整的保固條款與範圍詳見產品隨附的使用手冊。

如果保固期過後需要維修，會怎麼處理？會很昂貴嗎？

即使保固期已過，我們仍提供維修及零件更換服務。費用將根據問題透明報價，並在進行任何維修前與您確認費用。