退貨政策

你們的退貨政策是什麼？

我們接受符合退貨資格的 In. Licht 產品於交貨後 7 天內 辦理退貨。退貨商品必須保持原始狀態，並完整附上所有配件、包裝及相關文件。退貨時需提供購買證明。

如果我改變心意，可以退貨嗎？

可以。 未拆封且未使用的產品可於交貨後 7 天內 辦理退貨。運費恕不退還，除非退貨原因係因本公司作業錯誤，否則退貨運費須由顧客自行負擔。

如果我收到的產品有損壞或瑕疵，該怎麼辦？

請於收到商品後 7 天內 與我們聯繫，並提供您的訂單編號以及產品損壞或瑕疵的照片。我們將視情況安排更換、維修或退款。

所有 In. Licht 產品都可以退貨嗎？

除非商品本身有瑕疵，否則以下項目一般不符合退貨資格：

• 客製化配置或訂製產品
• 校正服務
• 有不當使用、擅自改裝或人為損壞跡象的產品

我要如何申請退貨？

請聯絡 Lighting Recipe Studio 客服團隊，並提供以下資訊：

• 訂單編號
• 產品型號
• 退貨原因
• 照片（如商品有損壞或瑕疵）

准後，我們將提供退貨指示。

我何時會收到退款？

退款將於退回商品收到並完成檢查後進行處理。經核准的退款通常會於 [5–10] 個工作天 內，透過原付款方式退回。

退貨運費由誰負擔？

• 若產品有瑕疵或因本公司出貨錯誤： 退貨運費將由 Lighting Recipe Studio 負擔。
• 若退貨原因為個人改變心意： 退貨運費須由顧客自行負擔。

你們提供商品換貨服務嗎？

可以。 如果您希望將產品更換為其他型號，請與我們聯絡。我們將於辦理換貨前確認商品供應情況及任何可能產生的差價。

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由於 In. Licht 儀器屬於精密量測設備，凡已用於現場量測、經過改裝，或因不當操作而造成損壞的產品，可能不符合退貨資格。校正服務及認證服務一經完成，恕不接受退款。