常見問題

您的產品在哪裡製造？

光配方研究院的所有產品均在台灣製造。我們在世界各地設有配送中心。

我可以在哪裡購買您的產品？

您可以透過我們官方網站的「商店」區購買產品，或透過「購買管道」區列出的授權經銷商購買。

便攜式照度計／光譜儀有什麼用途？誰可以從使用它中受益？

便攜式照度計／光譜儀可用於測量與分析光的強度、品質、色彩、光譜，以及光對人體的生理影響，以便在任何環境中優化照明，促進健康、舒適與福祉。適用對象包括建築師、室內設計師、照明設計師、WELL AP、研究人員、教育者，以及專注於以人為本照明、WELL 認證或現場測量的專業人士。

我可以使用這個照度計依據 WELL 標準進行評估嗎？

是的，您完全可以使用這個照度計／光譜儀依據 WELL 建築標準進行照明評估。這兩種設備都能有效測量 WELL 所要求的關鍵光學指標，用於評估健康且以人為本的照明環境。

我可以將測量數據匯出到個人裝置嗎？

是的，您可以將數據匯出為 PDF 或 CSV 檔案到個人裝置，或與他人分享。

In. Licht Well 有什麼功能？適合誰使用？

In. Licht Well 是一款多功能監測設備，專為健康的室內環境設計。它整合了照明、熱舒適度及空氣品質監測，提供持續且準確的健康相關環境數據。非常適用於住宅、辦公室、醫療設施、飯店、餐廳、學校及其他室內空間，幫助使用者直觀了解其環境是否符合健康標準，從而提升生活與工作品質。

In. Licht Well 與 In. Licht Ultra 有什麼差異？我應該選擇哪一款？

兩者都用於測量照明環境，但用途不同：

如果您需要攜帶設備以精確測量各種光源，請選擇 In. Licht Ultra。如果您關注整體室內環境品質，In. Licht Well 是更好的選擇。

In. Licht Well 監測哪些項目？它準確嗎？使用了哪些元件？

In. Licht Well 可同時監測以下項目：

時間與日期
溫度與濕度
光環境指標:
- 黑視素日光照度 (M-EDI)
- 等效黑視素照度 (EML)
- 照度 (Lux)
- 頻閃可見度指標 (SVM)
- 時間光調變感知 – 長期 (Pst LM)
- 相關色溫 (CCT)
空氣品質:
- 空氣品質指數 (AQI)
- 綜合有機物濃度 (TVOC)
- PM2.5
- PM10
- 甲醛 (HCHO)
- 二氧化碳 (CO₂)

該設備採用國際認可的高精度感測元件。數據表現穩定，並經內部校準驗證，達到商用級精準度，為環境評估提供可靠依據。

In. Licht Well 需要電源嗎？可以離線使用嗎？

In. Licht Well 內建可充電電池，可透過電源供電或拔掉電源使用，方便靈活擺放。它支援離線使用——顯示面板會持續顯示即時數據。若要查看詳細趨勢與歷史數據，可透過藍牙連接至行動應用程式。

In. Licht Well 有應用程式嗎？一次可以連接幾台裝置？

是的，In. Licht Well 配有專用應用程式（支援 iOS 與 Android）。您可以透過藍牙連接裝置，查看詳細的即時與歷史數據。每次使用僅支援連接一台裝置，但如果您擁有多台設備，也能輕鬆切換。

產品有保固嗎？保固期限多久？

所有 In. Licht 系列產品均附有一年製造商保固，涵蓋產品在正常使用下的功能與品質。完整的保固條款與範圍詳見產品隨附的使用手冊。

如果產品在到貨時有瑕疵，我可以退換貨嗎？

如果您收到的產品有明顯損壞、瑕疵或故障，請在收到商品後 7 天內聯絡我們的官方客服。我們將協助您辦理退換貨，保障您的權益。

如果在使用產品後遇到問題，是否提供技術支援？

當然！我們提供完整的使用手冊及全面的技術支援。如果在使用過程中遇到問題，隨時與我們聯絡。我們提供線上教學、故障排除協助，以及系統更新支援。

如果保固期過後需要維修，會怎麼處理？會很昂貴嗎？

即使保固期已過，我們仍提供維修及零件更換服務。費用將根據問題透明報價，並在進行任何維修前與您確認費用。

使用 In. Licht 產品的應用程式時，需要連接網路嗎？

不需要。In. Licht 設備透過藍牙連接，可完全離線使用。進行測量不需要網路連線。使用者仍然可以照常進行測量並匯出數據，而不需要上線。